Skip to main navigation Skip to main content Skip to page footer
CLEARFINI logo CLEARFINI logo

Ați primi o solicitare de plată de la Clearfini? Contactați-ne acum.

Calea dumneavoastră spre
o soluție echitabilă.

Vizualizarea datoriei

Bine ați venit la Clearfini

Vizualizarea listei datoriilor mele

Doresc să fac o plată

Am o întrebare pentru Clearfini

Ajutor pentru solicitarea mea

Plătiți creanțele restante și primiți asistență pentru întrebările dvs.

Ați primit o solicitare de plată de la noi și nu știți exact ce înseamnă sau ce aveți de făcut acum? Nicio grijă. Pe această pagină găsiți o explicație simplă a tuturor informațiilor esențiale.

În secțiunea noastră de întrebări adresate frecvent găsiți răspunsuri la multe întrebări. În cazul în care aveți alte întrebări, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj sau să stabiliți o programare telefonică.

Întrebări adresate frecvent

Am luat legătura cu dumneavoastră pentru ca dumneavoastră să achitați datoria restantă.

Clearfini acționează în numele companiilor atunci când acestea au datorii sau drepturi față de alte persoane care nu sunt îndeplinite, deși există o obligație în acest sens. Dacă intervine o întârziere, Clearfini preia încasarea datoriilor pentru companiile care o mandatează. Acestea sunt, mai ales, bănci sau companii de leasing. Noi, la Clearfini, sprijinim aceste companii să își exercite drepturile. În acest scop, luăm legătura cu persoana obligată la plată în scris, telefonic sau prin vizita anunțată a reprezentantului nostru din teren.

Toate persoanele care lucrează pentru noi, atât în birou, cât și pe teren, sunt special instruite și calificate și au ani de experiență, inclusiv în gestionarea situațiilor financiare deosebite. Ele sunt instruite să comunice întotdeauna cu respect și orientate către soluții.

În cazul în care în situația dumneavoastră intervine echipa noastră din teren instruită, v-am indicat, odată cu solicitarea noastră de plată, persoana responsabilă din cadrul echipei din teren și v-am furnizat datele sale de contact. Puteți să stabiliți dumneavoastră personal o programare pentru o vizită la dumneavoastră. Pentru aceasta, utilizați cererea de vizită disponibilă în portalul Clearfini. 

Găsiți datele de cont, precum titularul contului, IBAN și BIC, în scrisoarea pe care v-am trimis-o prin poștă. Pentru o plată simplificată, în aceeași scrisoare aveți la dispoziție un cod QR, cu ajutorul căruia puteți prelua simplu toate datele de plată în portalul dumneavoastră de online-banking. Astfel, se evită introducerea complicată și predispusă la erori a datelor de plată în ordinul de transfer online. Desigur, aveți libertatea de a alege dacă doriți să completați ordinul de transfer online cu ajutorul codului QR sau manual.

Vă rugăm să indicați întotdeauna, ca scop al plății, numărul dumneavoastră de referință Clearfini. Îl găsiți, de asemenea, în scrisoarea noastră. Vă rugăm să fiți atent neapărat la scopul plății corect. Numai așa putem aloca plata dumneavoastră în mod corect.

Spre întrebările adresate frecvent cu toate întrebările

Recuperarea creanțelor: Ați primit o solicitare de plată?

Vă ajutăm în continuare. În cazul mandatării noastre prin partenerul dumneavoastră contractual, procedura se desfășoară după cum urmează: 

Când trebuie să meargă repede:

Vă ajutăm cât mai repede posibil.

Scrieți-ne sau apelați-ne. Vă răspundem cu plăcere la întrebări. Prin portalul nostru de asistență Clearfini conveniți, pur și simplu, o vizită sau o convorbire telefonică.

Bineînțeles că tratăm confidențial datele dumneavoastră.

Contactați-ne

Bine de știut despre Clearfini

Aveți de-a face numai cu angajați calificați din birou și de pe teren.

Obiectivul nostru este să ajungem la o soluție echitabilă.

Cu cât mai repede ne contactați, cu atât mai bine vă putem ajuta.

Bineînțeles că tratăm confidențial comunicarea noastră.