Skip to main navigation Skip to main content Skip to page footer

Adil çözüm
yolculuğunuz.

Clearfini'ye hoş geldiniz

Ödenmemiş alacaklarınızı ödeyin ve sorularınız için yardım alın

Bizden aldığınız ödeme talebinin ne anlama geldiğini veya ne yapmanız gerektiğini bilmiyor musunuz? Hiç endişelenmeyin. Önemli bilgilerin tamamı bu sayfada basitçe açıklanmaktadır.

SSS bölümümüzde de aklınızdaki çoğu sorunun cevaplandığını görebilirsiniz. Diğer sorularınız için bize mesaj gönderebilir veya telefonla randevu alabilirsiniz.

SSS – Sıkça sorulan sorular

Borçlarınızın tahsili amacıyla size ulaşıyoruz.

Clearfini, şirketlere olan borçların veya şirketlerin alacaklarının ödenmemesi halinde şirketler adına hareket eder. Clearfini, bir ödemenin gecikmesi durumunda ilgili şirket adına borcun tahsilatını üstlenir. Bu şirketler genellikle bankalar veya leasing şirketleridir. Biz Clearfini'de bu şirketlerin haklarını almalarına yardımcı oluyoruz. Bu doğrultuda ödeme yükümlülüğü bulunan kişiyle yazılı olarak, telefonla veya satış temsilcimizden planlı bir ziyaret ile iletişime geçiyoruz.

Ofisimizde ve sahada çalışan tüm çalışanlarımız özel olarak eğitilmiş, kalifiye ve olağanüstü mali koşullar gibi durumlarda uzun yıllara dayanan deneyime sahip kişilerdir. Her zaman saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde iletişim kurmak üzere eğitilmişlerdir.

Eğitimli saha servisimiz sürece dahil olduğunda ödeme talebimizle birlikte sorumlu saha servis temsilcimizi de belirtir ve iletişim bilgilerini size bildiririz. Ziyaret randevusunu kendiniz alabilirsiniz. Bunun için Clearfini portalından ziyaret talebinde bulunmanız yeterlidir. 

Hesap sahibi, IBAN ve BIC gibi hesap bilgilerini size posta yoluyla göndereceğimiz bildirimde bulabilirsiniz. Ödemeyi kolaylaştırmak için bildirimde verilen QR kodunu kullanarak tüm ödeme bilgilerinizi internet bankacılığı portalınıza kolayca aktarabilirsiniz. Böylece ödeme verilerinin çevrimiçi havale emrine elle girilmesi gibi zahmetli ve hataya açık bir işleme gerek kalmaz. Elbette çevrimiçi havale talebinde bulunmak için QR kodunu kullanabileceğiniz gibi bilgileri elle doldurmayı da tercih edebilirsiniz.

Lütfen ödeme açıklamasına Clearfini dosya numaranızı eklemeyi unutmayın. Bu numaraya ilgili bildirimden ulaşabilirsiniz. Lütfen açıklamayı doğru girdiğinizden emin olun. Ödemenizi ancak bu sayede doğru bir şekilde tahsil edebiliriz.

Size yardımcı olmaya hazırız. Sözleşme ortağınız tarafından görevlendirilmemiz halinde süreç aşağıdaki gibi ilerler: 

Hızlı ilerlenmesi gereken durumlarda:

Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Bize yazın veya telefonla ulaşın. Sorularınızı cevaplamaktan memnuniyet duyarız. Clearfini hizmet portalımız üzerinden kolayca ziyaret veya arama randevusu alabilirsiniz.

Verileriniz kesinlikle gizli tutulacaktır.

Hem ofiste hem de sahada en iyi çalışanlarımız sizinle ilgilenmeye hazır.

Herkes için adil bir çözüm bulmayı amaçlıyoruz.

Bizimle ne kadar erken iletişime geçerseniz size o kadar iyi yardımcı olabiliriz.

İletişimler gizli tutulur.